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市区町村広報広聴活動調査結果（2023年度） - ウェブサイト

ウェブサイト

1　CMS（コンテンツ管理システム）の利用

「利用している」は、1,344団体（83.7％）。

	2013年度	2014年度	2015年度	2016年度	2017年度	2018年度	2019年度	2023年度
利用している	1302	1370	1423	1477	1503	1529	1553	1344
	76.5%	79.7%	83.0%	86.3%	87.6%	88.7%	90.3%	83.7%
総数	1701	1718	1714	1712	1716	1723	1719	1605

※無回答あり。

CMSの製品は、以下のとおり（多い順）。

 

2　やさしい日本語によるコンテンツ

「ある」は、299団体（18.6％）。

	2021年度	2023年度
ある	225	299
	13.6%	18.6%
ない	1340	1132
	80.7%	70.5%
分からない	84	174
	5.1%	10.8%
総数	1660	1605

※無回答あり

コンテンツの提供方法は、「人による翻訳」（181団体：60.5％）が最も多い。

	2021年度	2023年度
人による翻訳	185	181
	82.2%	60.5%
プログラム等による 自動翻訳	31	108
	13.8%	36.1%
分からない	9	7
	4.0%	2.3%
総数	225	299

※無回答あり

 

3　チャットボット

「採用している」は、328団体（20.4％）。

	2021年度	2023年度
採用している	266	328
	16.0%	20.4%
採用していない	1361	1243
	82.0%	77.4%
分からない	19	33
	1.1%	2.1%
総数	1660	1605

※無回答あり

 

4　SNS等の活用

「YouTube」（1,375団体：85.7％）が最も多い。「Facebook」（1,284団体：80.0％）、「LINE」（1,216団体：75.8％）が続く。

			2016年度	2017年度	2018年度	2019年度	2021年度	2023年度
Twitter	活用してる		760	825	913	969	1033	1113
			44.4%	48.1%	53.0%	56.4%	62.2%	69.3%
		広報主管課で 活用	500	538	598	641	731	818
			29.2%	31.4%	34.7%	37.3%	44.0%	51.0%
		他の課で活用	411	484	565	638	654	531
			24.0%	28.2%	32.8%	37.1%	39.4%	33.1%
Facebook	活用してる		1278	1362	1403	1413	1368	1284
			74.6%	79.4%	81.4%	82.2%	82.4%	80.0%
		広報主管課で 活用	882	950	1001	1050	1039	990
			51.5%	55.4%	58.1%	61.1%	62.6%	61.7%
		他の課で活用	719	812	906	929	805	589
			42.0%	47.3%	52.6%	54.0%	48.5%	36.7%
LINE	活用してる		178	228	304	439	961	1216
			10.4%	13.3%	17.6%	25.5%	57.9%	75.8%
		広報主管課で 活用	92	113	170	254	681	962
			5.4%	6.6%	9.9%	14.8%	41.0%	59.9%
		他の課で活用	91	131	167	243	482	471
			5.3%	7.6%	9.7%	14.1%	29.0%	29.3%
YouTube	活用してる		1005	1128	1199	1242	1395	1375
			58.7%	65.7%	69.6%	72.3%	84.0%	85.7%
		広報主管課で 活用	741	813	874	897	1076	1079
			43.3%	47.4%	50.7%	52.2%	64.8%	67.2%
		他の課で活用	391	473	541	575	656	520
			22.8%	27.6%	31.4%	33.4%	39.5%	32.4%
Instagram	活用してる		183	412	658	818	1011	1200
			10.7%	24.0%	38.2%	47.6%	60.9%	74.8%
		広報主管課で 活用	71	194	350	432	554	700
			4.1%	11.3%	20.3%	25.1%	33.4%	43.6%
		他の課で活用	116	244	394	507	635	693
			6.8%	14.2%	22.9%	29.5%	38.3%	43.2%
総数			1712	1716	1723	1719	1660	1605

※複数回答、無回答あり。

 

5　サーバーの設置

「庁内に設置」は328団体（20.4％）、「外部でポスティング」は1,113団体（69.3％）。

「その他」の回答の中で、「クラウド」は25団体。

	2023年度
庁内に設置	328
	20.4%
外部でポスティング	1113
	69.3%
その他	50
	3.1%
分からない	114
	7.1%
総数	1605

 

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