医療機関広報フォーラム

第4回医療機関広報フォーラム

“広報力”が患者や地域との信頼を築く“経営力”に

第4回医療機関広報フォーラムが、平成17年10月13日（木）、日本看護協会JNAホール（東京都渋谷区）で開催されました。

規制改革の進展や人々の健康・医療への関心が高まるなか、医療機関の“広報力”（Power of Public Relations）が強く求められる時代になりました。

人々に信頼され、選ばれる病院になるための鍵を握るのが「コミュニケーション活動」です。これからの医療機関の運営、経営には、積極的な医療・看護情報の発信＝広報活動と、顧客（患者、家族、地域社会）ニーズの把握＝広聴活動という、双方向のコミュニケーション活動が欠かせません。

今回のフォーラムでは、「選ばれる病院になるための広報戦略」、「医療機関におけるウェブサイトの可能性」、「医療機関における個人情報保護」、また、東京都が平成17年3月に策定した「医療機関による医療情報の『広報』に関するガイドライン」など、医療機関のコミュニケーション活動に役立つテーマを、具体的な事例を盛り込みながら紹介、解説しました。

プログラム

講演

• 医療機関による医療情報の「広報」に関するガイドライン
  講師　村田　由佳
  （東京都福祉保健局医療政策部副参事）
• 病院の信頼につながる「個人情報保護」～病院ＰＲ、病院選びにつながる「プライバシーマーク」
  講師：相澤　直行
  （（財）医療情報システム開発センタープライバシーマーク付与認定審査室長）
• 選ばれる病院になるための広報戦略
  講師　石田　章一
  （ＮＰＯ法人　日本ＨＩＳ研究センター代表理事）
• 医療機関広報におけるウェブサイトの可能性
  講師　蔵敷　健治

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