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自治体広報広聴活動調査

自治体広報広聴活動調査

市区町村広報広聴活動調査結果(2023年度)

公開日 : 2024年5月2日

更新日 : 2024年5月2日

ウェブサイト

 

1 CMS(コンテンツ管理システム)の利用

「利用している」は、1,344団体(83.7%)。

  2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度 2023年度
利用している 1302 1370 1423 1477 1503 1529 1553 1344
76.5% 79.7% 83.0% 86.3% 87.6% 88.7% 90.3% 83.7%
総数 1701 1718 1714 1712 1716 1723 1719 1605

※無回答あり。

 

CMSの製品は、以下のとおり(多い順)。

SMART CMS 253団体
Net Crew 187団体
CMS-8341 78団体
TsuNaGo 74団体
UDFace 67団体
CMSKIT 58団体
独自開発 53団体
4Uweb/CMS 51団体
Joruri CMS 51団体
WordPress 37団体
優CMS 25団体
i-CityPortal 25団体
SHIRASAGI 25団体
WebコアEnterprise 24団体
PowerCMS 22団体
e-CLEAR 21団体
i-SITE PORTAL 20団体
HOTNEWSシステム 15団体
Movable Type 14団体
WillCommunity 13団体
WEB-NA 11団体
いくくるウェブ 9団体
assetnow 9団体
CMS ALAYA 9団体
WebRelease 9団体

ほか

 

 

2 やさしい日本語によるコンテンツ

「ある」は、299団体(18.6%)。

  2021年度 2023年度
ある 225 299
13.6% 18.6%
ない 1340 1132
80.7% 70.5%
分からない 84 174
5.1% 10.8%
総数 1660 1605

※無回答あり

 

コンテンツの提供方法は、「人による翻訳」(181団体:60.5%)が最も多い。

  2021年度 2023年度
人による翻訳 185 181
82.2% 60.5%
プログラム等による
自動翻訳
31 108
13.8% 36.1%
分からない 9 7
4.0% 2.3%
総数 225 299

※無回答あり

 

 

3 チャットボット

「採用している」は、328団体(20.4%)。

  2021年度 2023年度
採用している 266 328
16.0% 20.4%
採用していない 1361 1243
82.0% 77.4%
分からない 19 33
1.1% 2.1%
総数 1660 1605

※無回答あり

 

 

4 SNS等の活用

「YouTube」(1,375団体:85.7%)が最も多い。「Facebook」(1,284団体:80.0%)、「LINE」(1,216団体:75.8%)が続く。

  2016年度 2017年度 2018年度 2019年度 2021年度 2023年度
Twitter 活用してる 760 825 913 969 1033 1113
44.4% 48.1% 53.0% 56.4% 62.2% 69.3%
  広報主管課で
活用
500 538 598 641 731 818
  29.2% 31.4% 34.7% 37.3% 44.0% 51.0%
  他の課で活用 411 484 565 638 654 531
  24.0% 28.2% 32.8% 37.1% 39.4% 33.1%
Facebook 活用してる 1278 1362 1403 1413 1368 1284
74.6% 79.4% 81.4% 82.2% 82.4% 80.0%
  広報主管課で
活用
882 950 1001 1050 1039 990
  51.5% 55.4% 58.1% 61.1% 62.6% 61.7%
  他の課で活用 719 812 906 929 805 589
  42.0% 47.3% 52.6% 54.0% 48.5% 36.7%
LINE 活用してる 178 228 304 439 961 1216
10.4% 13.3% 17.6% 25.5% 57.9% 75.8%
  広報主管課で
活用
92 113 170 254 681 962
  5.4% 6.6% 9.9% 14.8% 41.0% 59.9%
  他の課で活用 91 131 167 243 482 471
  5.3% 7.6% 9.7% 14.1% 29.0% 29.3%
YouTube 活用してる 1005 1128 1199 1242 1395 1375
58.7% 65.7% 69.6% 72.3% 84.0% 85.7%
  広報主管課で
活用
741 813 874 897 1076 1079
  43.3% 47.4% 50.7% 52.2% 64.8% 67.2%
  他の課で活用 391 473 541 575 656 520
  22.8% 27.6% 31.4% 33.4% 39.5% 32.4%
Instagram 活用してる 183 412 658 818 1011 1200
10.7% 24.0% 38.2% 47.6% 60.9% 74.8%
  広報主管課で
活用
71 194 350 432 554 700
  4.1% 11.3% 20.3% 25.1% 33.4% 43.6%
  他の課で活用 116 244 394 507 635 693
  6.8% 14.2% 22.9% 29.5% 38.3% 43.2%
総数 1712 1716 1723 1719 1660 1605

※複数回答、無回答あり。

 

 

5 サーバーの設置

「庁内に設置」は328団体(20.4%)、「外部でポスティング」は1,113団体(69.3%)。

「その他」の回答の中で、「クラウド」は25団体。

  2023年度
庁内に設置 328
20.4%
外部でポスティング 1113
69.3%
その他 50
3.1%
分からない 114
7.1%
総数 1605

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